Als verantwoordelijke sales en accountmanager heb ik vaak als eerste contact met ouders die thuisopvang willen. Ik bespreek op hoofdlijnen de opvangwensen en verlangens van ouders en geef hierbij advies over de mogelijke invullingen ervan. Aangezien ik tevens sales en accountmanager ben van De Gouvernante®, ons andere label voor opvang thuis, kan ik voor de betreffende ouders direct opmaken wat de beste en meest haalbare invulling is. Ik doe ouders een concreet voorstel en maak een telefonische vervolgafspraak om het voorstel verder te bespreken. Als we er hierna met elkaar uitkomen, dan heb ik meteen contact en overleg met mijn collega's die de opdracht vervolgens verder oppakken. Als in een latere fase een opdracht is afgerond, heb ik vaak nog contact met mijn klanten vanuit het oogpunt van relatiebeheer. Het doet me goed te kunnen zorgen dat de contacten en relaties optimaal blijven.